健康管理师服务管理办法是怎样的?看完恍然大悟!

发布时间:2020-06-02 15:17:03 来源:空格教育

健康管理师是一个受人尊敬的职业,不仅能保障我们的身体健康,还能赚钱;但还有很多人对于健康管理师的具体工作内容还不知道是做的,今天空格医考小编就大家详细介绍一下健康管理师服务管理办法是怎样的,相信看完这篇文章对你以后出去工作肯定会有所帮助的。


大家都好奇作为一名健康管理师,是如何有序开展健康管理服务的?客户的健康问题如何改善?


健康管理师服务管理办法.jpg


其实想要做好健康管理服务不难,我们只需记住这8个步骤即可;这八个步骤分别是:健康管理效果评价、建立完整的健康档案、制定健康干预和制定方案、签署客户服务合约、开展健康风险评估、实施健康干预、采纳健康信息、健康动态跟踪。


为了让大家更好的理解这八个步骤的具体做法,小编把这八个步骤的详细内容都写出来给大家参考。


健康管理效果评价


在管理过程中对客户的健康状况予以阶段性效果评价和年度效果评价,如单项干预、综合干预效果评价、干预前后生活方式改善评价、行为因素方式改善评价等,以及时了解客户健康状况改善情况,再依据次评价修正调整健康管理干预计划和方案,实施更好的干预服务,最终使客户的健康状况得到有效的改善和促进。


2、建立完整的健康档案


管理健康档案,是健康管理中心所必需的工作内容。健康档案是用来记录客户生命体征以及自身所从事过的与健康有关的的行为和事件。


个人健康档案是将整个健康管理周期的所有健康信息资料,如服务合约、个人健康档案管理首页、会员服务要求个人会员服务须知、个人健康信息调查问卷、个人会员服务须知和既往健康体检报告、健康体检项目设计、现实健康体检报告、健康风险评估报告、健康干预计划和方案、健康干预实施过程记录等进行系统地、完整地管理、以利于客户随时查看和后续干预,为医疗服务提供详实的资料。


3、制定健康干预和制定方案


根据健康风险评估存在的健康风险来制订其控制目标和降低危险因素的干预计划和方案。其次,再制订干预方案,应包括干预的内容、途径、手段、频率等,如异常指标或单种疾病、多种疾病、生活方式、其他健康问题等;医疗干预包含门诊、会诊、特诊、监测、餐导、跟踪等;生活方式干预包含膳食干预、运动干预、心理干预、行为干预、环境干预等。首先,要制定干预的目标、方法、时间等。尤其是应确定优先干预解决的健康问题,如亚临床状态的异常指标、生活方式等;制订中期干预解决的健康问题,如单种疾病、生活方式等;制订远期干预解决的健康问题,如多种疾病、生活方式等。


4、签署客户服务合约


在深入了解健康需求的基础上,依据自身的服务能力,尽最大能力满足客户服务要求,讲求实事求是地与客户签署服务合约,按照合约履行工作职责,做到诚信服务。


5、开展健康风险评估


针对客户健康危险因素开展相关疾病风险评估,通过健康风险评估对客户的健康状况予以综合判断和评价,预测其为了5-10年内的健康走向,以加强预警提示作用,使客户对自己健康给予高度重视和早期防范,为制订健康干预计划和方案的量化指标。如生活方式评估报告,卒中因子风险预测评估报告、糖尿病危险因子预测评估报告等。


6、实施健康干预


依据健康管理干预计划和方案,有步骤地以多种形式来帮助个人采取行动,纠正不良的生活方式和习惯,控制健康危险因素,实现个人健康管理计划的目标。在此过程中重视干预计划的实施和执行情况,包括干预的具体内容、干预的手段、频率和时间等,以确保客户主动参与干预的积极性和有效性。


7、采纳健康信息


对个人健康信息进行收集可以根据个人健康状况有针对性地涉及个性化健康体检项目,安排健康体检后,通过健康信息问卷调查及健康体检数据所采集的健康相关信息,给予汇总分析,是健康风险评估的可靠依据。


8、健康动态跟踪


人体是不断变化的,因此对健康的监测、跟踪与干预服务是健康管理服务中的根本之重任,通过多种方式跟踪个人执行健康管理计划的状况,并定期进行在此评估,给个人提供最新的改善结果,使健康得到有效的管理和维护。更重要的是随时掌握客户的身体变化和健康状况,以不断调整和修订健康干预计划和方案。


这里需要注意的是,这八个步骤只是一个大概的总结概论,具体实践到工作当中肯定会所不一样的,因为每个客户的健康情况都不一样,我们需要根据不同客户的情况,再把这些健康管理服务办法运用到客户身上,包括身体健康评估,隐性疾病的排查和防控,还有身体活动的指导和营养膳食搭配等,如果想要了解更多健康管理服务办法的细则,可以咨询空格医考的老师哦